Условия возврата товара

Возврат товара надлежащего качества:

• срок возврата детали, которую Вы решили вернуть после ошибочной покупки или по другим причинам — 7 дней с момента получения товара. Запчасти, поставленные под заказ, подлежат обмену и возврату только по заводскому браку.
• обращаясь с просьбой о возврате товара необходимо предоставить удостоверение личности: паспорт или водительское удостоверение.
• желательно предоставить чек на произведённую покупку. Если чек предоставить невозможно, достаточно вспомнить дату покупки.

Для возврата бракованного товара необходимо дополнительно предоставить следующие документы:

• копию лицензии автосервиса, где происходили ремонтные работы.
• копию приложения к лицензии на разрешенные виды деятельности.
• Акт с печатью автосервиса с указанием причины неисправности изделия, а также заказ-наряд на работу и запчасти с указанием VIN-номера, года выпуска, марки автомобиля, пробега автомобиля на момент установки изделия и пробега автомобиля на момент обнаружения неисправности изделия.
• решением спорных ситуаций занимаются эксперты. По результатам проведения экспертизы принимается решение о возврате денег, замене товара или возврате товара покупателю.

При возврате товара — стоимость доставки не возвращается.